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嘉定区新行政服务中心启用 从“一事跑多窗”到“一窗办多事”

2019-11-04 08:09:08

来源:蛟龙网

今天上午,嘉定区新行政服务中心正式启用,集成区内31家部门、626项政务服务事项,提供智能化、一站式、便捷化服务,形成一口受理、一口发证的政务服务新模式,让办事人从“一事跑多窗”到“一窗办多事”。嘉定

新民晚报(首席记者范洁)“你好,是企业还是个人?你想干什么?”今天上午,嘉定区新的行政服务中心正式开业,整合区内31个部门和626个政府服务项目,提供智能化、一站式、便捷化的服务,形成一站式受理、一站式认证的政府服务新模式,让员工从“一物多窗”运行到“一窗多事”。

说明:嘉定区新行政服务中心开业。李华成的照片

一大早,嘉定大药房工作人员徐芳来到新的行政服务中心,领取了食品、药品和医疗器械三个营业执照和药品经营质量管理标准化证书。“四证书”背后是“一个部门综合窗口”的第一次创新。在业务服务领域,企业各类注册、食品、药品、酒类许可业务首次整合,实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口输出”。

随着新行政服务中心的开业,嘉定同时关闭了4个政府服务中心和78个接待点,包括公安出入境大厅、人民协会公共就业服务大厅、市场监督局注册大厅和原行政服务中心。例如,二楼公安区首次实施“单部门综合窗口”,整合窗口和窗口警力功能,形成公安、交通、刑侦、人口等38个服务项目。

位于三楼的建设项目审批服务中心设有8个委员会和4个市级配套部门,整合了75个政府服务项目,涵盖社会投资和政府投资两大类,涵盖项目用地规划、项目施工许可、施工许可和竣工验收四大阶段。

说明:嘉定区新行政服务中心开业。

收到代理马超准备的项目全过程“作战地图”后,魏佩杰的智能水务人员钱春明喜出望外。项目推进计划明确规定了审批项目和预期进度,使企业对项目审批程序一目了然。最初,为审批建设项目设立了一个“特别代理窗口”。代理人员为企业提供任命、指导、咨询、联合审查、自助和代理等全方位的综合服务,使企业能够实现信息对称、流程全知、节点控制和项目审批程序困难预警。

新的行政服务中心加强了网上和网下的努力。为了减少企业提交的申请数量,新中心还建立了区级电子许可证库。在窗口中,可以看到企业同时收到的各种许可证。目前,已经收集了112种类型的电子许可证。我们将推广“一网办公”服务。在线自助服务将消除服务对象的多次往返。我们将离线整合开发“一体式自助服务机”,离线整合“一网办公”的所有事项和“综合服务区”的所有事项,并提供员工现场指导。

嘉定区新行政服务中心主任陆峰(Lu feng)将前政府特别窗口描述为食品市场中的“摊位”,旧行政中心描述为“食品市场”,现在新中心升级为“餐厅”。“通过跨部门协作和流程再造,增加政府服务职能的‘酒保’类型,使公民能够进入‘订单’之门,在没有新的行政服务中心的情况下完成该地区的所有行政服务事项。”

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